VÄKOMMEN TILL GRUPPTRÄNINGSPASSEN

Köp av tjänster i webbutiken förutsätter registrering. Bekanta dig också med kundavtalsvillkoren och ordningsreglerna, så att du vet hur de olika tjänsterna används och vilka grundregler man ska följa för att skapa en så trevlig träningsupplevelse som möjligt, både för dig själv och för andra. 

Se prislistan.  

Ta gärna en titt på våra vanliga frågor.  

Om du inte hittar det du söker, kontakta kundservicen! 

KUNDINFORMATION

Du får tillgång till gruppträningsutbudet i alla våra åtta hallar (Kallio, Kontula, Malmi, Mäkelänrinne, Pasila, Siltamäki, Töölö ja Vuosaari).

Samma gruppträningstjänsten gäller i alla hallar. 

Åldersgränsen för gruppträning är 15 år. 

Se gruppträning priser

Se prislistan för rabattgrupper

Se öppettiderna för alla hallar

I gruppträningstjänsten ingår simförmån. Kunden kan i samband med träningen simma utan extra kostnad i Urheiluhallit Oy:s* simhallar i Mäkelänrinne och Vuosaari. Obs! Med dagkort gäller simförmånen måndag–fredag mellan kl. 8.30 och 14.30. 

*) Kallio, Kontula, Malm, Siltamäki och Tölö. I Pasila finns ingen simmöjlighet. 

Prova olika gruppträningspass och hitta dina favoriter bland över 40 alternativ! 

Att köpa gruppträningsprodukter och boka pass går smidigt i vår webbutik! 

För att handla på nätet behöver du ett kundkonto. När du skaffat ett kundkort kan du smidigt gå direkt genom portarna utan att stå i kö vid kassan. För serie- och säsongskort ingår kundkortet (värde 4 €) i priset för nya kunder. Kundkortet får du i hallens kundtjänst. Vid första besöket behöver du ta med en giltig ID-handling. Om kundkortet tappas kostar ett nytt kort 4 €. 

Webbutik

Inomhuskläder, träningsskor, handduk och vattenflaska.

Baddräkt för vattenlektioner. Använd badmössa eller duschmössa om du inte vill blöta ner håret. Långt hår ska sättas upp.   

Du kan hitta mer information på beskrivningssidan för gruppträningsklassen om vad du bör ta med till varje klass.

GRUPPTRÄNINGSETIKETT

  • Gruppträningspass kan bokas via hallens kundtjänst, per telefon, via egna inloggningsuppgifter i bokningssystemet och i mobilappen. Pass kan bläddras utan inloggning. 
  • Om du ännu inte har egna inloggningsuppgifter i bokningssystemet måste du först registrera dig som kund. Bokning i vårt system kräver inloggning på ditt kundkonto samt ett giltigt engångsbesök, serie- eller säsongskort som inkluderar gruppträning, och att det finns plats på passet. 
  • Obs! Om kundkontot redan är skapat eller om du glömt lösenordet behövs ingen ny registrering. Kundkontots existens kan kontrolleras via kundtjänsten eller asiakaspalvelu(at)urheiluhallit.fi, eller genom att beställa ett nytt lösenord via webbutikens “Logga in”-sektion. 
  • Gruppträningspass kan bokas i förväg upp till två (2) veckor (15 dagar) och maximalt 11 timmar. 
  • Enstaka bokningar kan också göras per telefon eller vid hallens kundservice (inte via e-post) utan förköp av gruppträningsprodukt, för två veckor (15 dagar) framåt, högst tre timmar per bokningstillfälle. Bokning kräver att kundkontot är skapat. 
  • Pensionärer kan boka fasta platser på pass som är markerade med stjärna (*) på vardagar kl. 8.30–14.30. 
    • Med ett 10-gångerskort kan man boka en (1) fast plats till nästa period, och med ett 20-gångerskort kan man boka två (2) fasta platser. 
    • Med säsongskort (1–6 månader) kan man boka högst tre (3) fasta platser under kortets giltighetstid. 
    • Pensionärer kan även boka fasta platser för vattenträning, såsom vattenträning (ej Hydrobic-pass).  
    • Bokning av fasta platser kan endast göras via kundservice ( plats eller per telefon). 
  • Om du inte kan delta på den bokade lektionen ska platsen avbokas i god tid (senast tre timmar före lektionens start). Lektionen kan avbokas via bokningssystemet i webbutiken eller mobilappen, per telefon eller hos hallens kundtjänst (ej via e-post). På så sätt undviker du extra avgifter och platsen blir tillgänglig för andra kunder.  
  • Vid en lyckad avbokning skickas en bekräftelse via e-post.  
  • Av ej avbokad plats debiteras en gång (från klippkort) eller en dag (från säsongskort). Information om debiteringen skickas via e-post. Om debiteringen av någon anledning har skett felaktigt ska du kontakta kundtjänsten. 

 

  • Om gruppträningstimmen är fullbokad kan du ställa dig i kö. Köplatsens nummer syns i bokningssystemet. När en plats blir ledig får den som står först i kön automatiskt plats på passet. Information om passet skickas då till den e-postadress som finns i kunduppgifterna tillsammans med meddelandet: ”En plats har blivit ledig och du har flyttats upp på passet”. 
  • Kön stänger 3 timmar före gruppträningstimmen börjar, efter det är det inte möjligt att få plats via kön. Observera att köplatsen är bindande. Köplatsen måste avbokas om du inte kan delta. Avbokning av köplatsen ska göras innan kön stänger. Köplatserna ingår i bokningskvoten (11 timmar/15 dagar). 
  • Du kan gå in genom porten 45 minuter innan passets börjar (Siltamäki 30 minuter). Dagskortsinnehavare ska gå via kundtjänst om de anländer till hallen före kl. 8.30. Undantaget är Töölö, där man alltid ska stämpla vid självbetjäningsterminal eller hos kundtjänst vid ankomst till passet. 
  • Du måste vara i tid till passet, senast tio (10) minuter innan passet börjar, annars kan platsen ges till någon annan. 
  • När passet redan har börjat går det inte längre att komma in. 
  • Om du har endast en bokning och endast en gruppträningsprodukt på kortet, kan du gå direkt genom porten utan att visa kortet vid självbetjäningsterminalen eller hos kundtjänst. Undantag, i Töölö måste du alltid stämpla in dig vid självbetjäningsterminalen eller hos kundtjänst, även om du bara har en bokning. 
  • Om du har flera på varandra följande bokningar, måste alla bokade pass stämplas antingen vid självbetjäningsterminalen eller hos kundtjänst. 
  • Om kortet innehåller andra produkter utöver gruppträning (t.ex. gym), måste stämpling alltid göras vid självbetjäningsterminalen eller hos kundtjänst. 
  • Med Superkortet görs stämpling alltid vid självbetjäningsterminalen eller hos kundtjänst. 
  • Hjälp med självbetjäningsterminalen finns tillgänglig hos kundtjänst.