Registerutlåtande för kunder
Gällande från 1.9.2017.
| Tjänsteleverantörer | ||
|---|---|---|
| Urheiluhallit Oy | Mäkelänrinteen Uintikeskus Oy | Vuosaaren Urheilutalo Oy |
| Västa brahegatan 2, 00510 Helsingfors | c/o Urheiluhallit Oy, Västra brahegatan 2, 00510 Helsingfors | c/o Urheiluhallit Oy, Västra brahegatan 2, 00510 Helsingfors |
| FO-nummer 0115551–4 | FO-nummer 1083652–2 | FO-nummer 0196786–2 |
Tjänsteleverantören säljer de tjänster som finns i nätbutikens sortiment till myndiga konsumenter eller till vårdnadshavare för dem som är yngre. Priserna på tjänsterna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna och nätbutikens allmänna villkor.
Den e-postadress som kunden uppger vid registreringen fungerar som användarnamn för kundkontot i nätbutiken samt i bokningssystemet. Endast en e-postadress kan kopplas till ett kundkonto. Användarnamn och lösenord är personliga och kunden får inte överlåta eller på annat sätt lämna ut dem till någon annan. En minderårig kan ha ett eget kundkonto, till exempel via vårdnadshavare eller kopplat till vårdnadshavarens kundkonto. Tjänsteleverantören behandlar kunduppgifter i enlighet med registerutlåtandet.
Tjänster köps i nätbutiken genom att lägga dem i varukorgen och betala innehållet via Verifone Bluecommerces webbservice. Innan bokningar måste varje kund skapa ett kundkonto för sig själv och/eller sitt barn genom att registrera sig som användare i bokningssystemet. I kundkontot kan kunden se sina bokade och betalda tjänster. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. Simskolor, kurser och evenemang betalas i samband med bokningen. Betalningen bekräftar bokningen.
Vid köp i nätbutiken förutsätts att kunden har tagit del av och godkänt de gällande villkoren för nätbutiken samt kundavtalsvillkoren, och genom att genomföra betalningen accepterar kunden dessa.
Tjänsteleverantören ansvarar inte för tekniska problem som stör användningen av tjänsten eller för skador som orsakas av sådana problem.
Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter som lämnas vid bokning och köp av tjänster är korrekta, och tjänsteleverantören ansvarar inte för störningar som uppstår på grund av felaktiga uppgifter.
Som betalningsförmedlare för nätbutiken fungerar Verifone Bluecommerce (Verifone Finland Oy, FO-nummer 0943819-9), som är registrerat i Finansinspektionens register över betalningsinstitut. Betalningen genomförs via Verifone Bluecommerces webbservice.
Efter genomförd betalning förs kunden automatiskt tillbaka från sin internetbank till tjänsteleverantörens webbplats, vilket bekräftar beställningen av tjänsten. När betalningen har registrerats hos tjänsteleverantören skickas automatiskt ett bekräftelsemeddelande till kundens e-post, som fungerar som kvitto på köpet. Tjänsten gäller endast vid den tidpunkt som anges på kvittot och enligt de gällande villkoren för kundavtalet. Priserna inkluderar gällande moms.
Om kunden inte mottar en bekräftelse från tjänsteleverantören för sitt köp eller om den automatiska återföringen till tjänsteleverantörens webbplats efter betalning avbryts, ska kunden kontakta tjänsteleverantörens kundsupport på e-post asiakaspalvelu@urheiluhallit.fi eller tel. 09 3488 600, vardagar kl. 09.00–15.00.
Följande betalningssätt kan användas i webbutiken.
Alla finska bankers internetbetalningsknappar är tillgängliga.
Vid kortbetalning fungerar Verifone Finland Oy som säljare och köpet sker mellan kunden och Verifone Finland Oy. Tjänsteleverantören fungerar enbart som marknadsförare av tjänsterna, levererar tjänsterna och hanterar eventuella reklamationer. Vid kortbetalning visas Verifone Bluecommerce eller Verifone Finland Oy som mottagare av betalningen, och de hanterar även reklamationer som rör transaktionen. Verifone Bluecommerce vidarebefordrar betalningen till nätbutikens ägare. Betalningen är säker eftersom all information som rör betalningstransaktionen överförs via en krypterad anslutning, så att ingen utomstående kan se uppgifterna.
Verifone Finland Oy (FO-nummer 0943819-9)
E-post: asiakaspalvelu@verifone.fi
Telefon: 0600 01 02 03 (vardagar kl. 8–19)
Postadress: Keskuskatu 1 A, 00100 Helsingfors, 6:e våningen
EPassi kan också användas för betalning i nätbutiken (inte via appen). Motionförmåner kan endast användas för personliga motions- och idrottstjänster. Motionförmåner kan inte omvandlas till kontanter och återbetalas inte.
Presentkort kan endast användas som betalningsmedel i våra kundtjänster. Ett PDF-presentkort som köpts i webbutiken kan användas som betalningsmedel både i kundtjänsten och i webbutiken.
Efter en lyckad betalning skickas en orderbekräftelse samt en betalningsbekräftelse från Verifone Finland Oy till kundens e-post. För att ta emot dessa bekräftelser måste en giltig e-postadress anges vid registreringen.
Tjänster som köps via nätbutiken (kurser, simskolor, evenemang, paket- och säsongstjänster) laddas automatiskt till kundkontot som skapats vid registreringen.
Om det gäller ett presentkort köpt i nätbutiken får kunden det som en bifogad fil tillsammans med orderbekräftelsen.
Om det gäller ett kundkort köpt i nätbutiken kan kunden hämta det från valfri tjänsteleverantörs verksamhetsställe. För tjänster som köps via nätbutiken tillkommer inga separata leveranskostnader.
Kontaktadresser för avbokningar:
Tjänsteleverantören har rätt att avboka kundens bokning om tjänsten (kurs, simskola, evenemang) måste ställas in på grund av för få deltagare eller annat övermärkligt hinder. Kunden återbetalas i så fall hela beloppet eller erbjuds en annan tjänst av motsvarande värde från tjänsteleverantören.
Begränsningar i användningen av tjänster på grund av avvikande öppettider eller andra övermäktiga hinder som inte beror på tjänsteleverantören, kompenseras från fall till fall.
Efter mottagande av orderbekräftelsen ska kunden omedelbart kontrollera att den beställda tjänsten stämmer. Om kunden upptäcker fel ska detta omgående meddelas kundsupport: asiakaspalvelu@urheiluhallit.fi eller tel. 09 3488 6461, vardagar kl. 09:00–15:00.
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar.